Một BO duy nhất
Quản trị toàn bộ CRM
AnetCRM gom data & lead từ Phone, Zalo, Telegram, Facebook về một nơi. Hỗ trợ upload template data theo BO bên thứ 3 và tích hợp AI Call qua API Tencent, Laaffic, Twilio.
Data có sẵn từ mọi nơi,
chuẩn hóa theo định danh
Lead được gom theo phone / Zalo ID / Telegram ID / Facebook ID, tự động deduplicate và gắn nguồn — sẵn sàng phân phối cho đại lý hoặc đội sale của từng thương hiệu.
Phone
Số điện thoại từ form, hotline, broker
Zalo
OA messages, Mini App, ZNS callback
Telegram
Bot inbox, channel members, deep-link
Lead Ads, Messenger, Comment-to-lead
Upload template data từ BO bên thứ 3
Hỗ trợ template chuẩn (CSV/XLSX) theo từng BO đối tác — map cột tự động, kiểm tra trùng và import hàng loạt chỉ với 1 click.
Một BO, vận hành đa thương hiệu
Multi-brand workspace
Tách brand riêng cho mỗi thương hiệu: chính sách, sale team, kho lead, báo cáo độc lập — nhưng dùng chung một hạ tầng BO.
Phân quyền granular
Role-based access cho admin, brand manager, leader, sale, đại lý.
Đại lý & khách lẻ
Quản lý song song B2B agent và B2C retail trên cùng pipeline.
Phân phối lead tự động
Round-robin, theo skill, theo brand, theo khu vực — cấu hình ngay trong BO.
Báo cáo realtime
Conversion, chi phí/lead, hiệu suất sale theo brand & nguồn — cập nhật theo phút.
Gọi tự động bằng AI Voice
qua nhiều nhà cung cấp
Kết nối trực tiếp API Tencent, Laaffic, Twilio. Cấu hình kịch bản, giọng đọc, A/B test nhà cung cấp ngay trong BO — không cần dev can thiệp.
Kết nối 2 chiều AnetCRM ↔ AnetPLAN
Lead trong CRM tự sinh task / project trong PLAN. Khi PLAN cập nhật tiến độ, stage và activity log trong CRM cập nhật ngược lại — một nguồn sự thật duy nhất cho sale và đội vận hành.
Lead · Deal · Contact · Activity
Task · Project · Milestone · Capacity
Sync stream (demo)
Realtime · webhook- CRM → PLANLead → TaskNguyễn Văn A · Hotline · Brand A → Task “Gọi lại 14:00”Đã đồng bộvừa xong
- PLAN → CRMTask done → StageTask “Demo sản phẩm” hoàn tất → Lead chuyển stage QualifiedĐã đồng bộ1 phút trước
- CRM → PLANDeal → ProjectDeal #2041 (Brand C) → Project “Onboarding KH C-2041”Đang chạyđang chạy
- PLAN → CRMMilestone → NoteMilestone “Ký hợp đồng” → Note + activity log trên LeadXếp hàngchờ
Cấu hình kết nối
UI demo · chưa gọi API thật
Câu hỏi thường gặp
Dữ liệu lead được thu thập từ đâu?+
AnetCRM tổng hợp lead từ các kênh hợp pháp do brand sở hữu hoặc được uỷ quyền: form website, hotline, Zalo OA, Telegram bot, Facebook Lead Ads/Messenger, và các template data từ BO đối tác bên thứ 3 mà bạn upload thủ công.
Dữ liệu được lưu ở đâu và có mã hoá không?+
Toàn bộ data lưu trên hạ tầng cloud riêng của AnetX (region APAC), mã hoá at-rest (AES-256) và in-transit (TLS 1.2+). Số điện thoại và định danh kênh được hash khi đối soát dedupe.
Đại lý và sale có thấy toàn bộ dữ liệu khách không?+
Không. Phân quyền theo brand, theo vai trò và theo lead ownership. Đại lý chỉ thấy lead được phân phối cho mình. Mọi truy cập đều có audit log.
Tôi có thể xoá hoặc xuất dữ liệu lead khi cần không?+
Có. Hỗ trợ export CSV/XLSX, xoá theo yêu cầu chủ thể dữ liệu (DSAR), và xoá hàng loạt theo brand/nguồn để tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
AI Call có ghi âm cuộc gọi không?+
Có tùy cấu hình. Ghi âm chỉ bật khi brand kích hoạt và thông báo cho khách theo quy định. File ghi âm được lưu mã hoá, có TTL cấu hình được.
Quyền riêng tư dữ liệu lead đa kênh
Trước khi gửi demo, bạn nên biết: AnetCRM được thiết kế theo hướng privacy-by-default. Mọi lead — dù đến từ Phone, Zalo, Telegram, Facebook hay file upload từ BO đối tác — đều được xử lý theo cùng một bộ chuẩn bảo mật.
Xem chính sách đầy đủ →Sẵn sàng hợp nhất CRM của bạn?
BO đã sẵn sàng. Hãy để team AnetX setup brand đầu tiên cho bạn trong vòng 24h.
Không spam · Phản hồi trong 4h giờ hành chính